Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del plugin PlannerWP ("Plugin", "el Software") y del sitio web plannerwp.com ("Sitio") implica la aceptación plena e irrestricta de los presentes Términos de Uso ("Términos") por parte del usuario ("tú", "el usuario", "el licenciatario").

Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, abstente de instalar o usar el Plugin.

PlannerWP se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento (véase el artículo 14). Tu uso continuado del Plugin tras la publicación de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos.

2. Descripción del plugin

PlannerWP es un plugin de gestión de reservas para WordPress (el "Plugin") que permite a los propietarios de sitios WordPress ("Usuarios del Plugin") ofrecer un sistema de reservas en línea a sus clientes ("Clientes del Plugin").

Las funciones principales incluyen:

• Sistema de reservas con selección de fecha y franja horaria.
• Protección anti-overbooking con control de plazas disponibles.
• Reservas sin cuenta — no se requiere registro de los clientes.
• Recordatorios automáticos por correo electrónico.
• Lista de espera automática cuando no hay disponibilidad.
• Integración completa con WooCommerce para pagos en línea (Plan Premium y Professional).
• Panel de administración unificado in WordPress.

3. Licencia de uso

PlannerWP se distribuye bajo el modelo freemium:

• Plan Gratuito: licencia perpetua, gratuita, revocable conforme a estos Términos. El Plugin Gratuito está disponible en el repositorio oficial de WordPress.org.
• Planes Premium y Professional: licencia de uso anual o vitalicia, no transmisible, concedida en función del plan adquirido.

La licencia concedida es personal, no exclusiva, no transmisible y no sublicenciable. Solo tienes derecho a utilizar el Plugin en el número de sitios WordPress previsto en tu plan.

Cualquier uso del Plugin más allá de estos límites constituye una infracción de licencia y puede dar lugar a la rescisión inmediata del acceso.

4. Planes y precios

4.1 Plan Gratuito

El Plan Gratuito está disponible con funciones limitadas:

• Sistema de reservas completo (sin cuenta para los clientes).
• Protección anti-overbooking.
• Recordatorios básicos por correo electrónico.
• Instalable en 1 sitio WordPress.
• Sin integración WooCommerce.

4.2 Plan Premium

Incluye: integración WooCommerce, lista de espera, reminders avanzados, soporte prioritario, actualizaciones automáticas ilimitadas.

4.3 Plan Professional

Incluye todo el Plan Premium más: funciones avanzadas de informes, API REST, integraciones personalizadas, soporte dedicado con tiempo de respuesta garantizado de 24h.

Todos los precios se indican sin impuestos (IVA). El IVA aplicable se calculará al hacer el pedido según la normativa europea vigente.

5. Período de prueba

PlannerWP puede ofrecer periodos de prueba gratuita para los planes de pago. El periodo de prueba, si aplica, se indicará claramente en el momento de suscripción.

Al finalizar el periodo de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en un plan de pago salvo que la canceles antes del vencimiento.

6. Pago y renovación

Los pagos son procesados por Freemius, nuestra plataforma de pago. Aceptamos las principales tarjetas bancarias y PayPal.

Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente al vencimiento, salvo que canceles la renovación automática desde tu cuenta Freemius o contactes con nosotros en contact@plannerwp.com al menos 48 horas antes del vencimiento.

Las licencias vitalicias son pagos únicos sin renovación.

7. Política de reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con PlannerWP. Ofrecemos las siguientes garantías de reembolso:

• 14 días de garantía de devolución del dinero a partir de la fecha de compra, sin necesidad de justificación (planes anuales y vitalicios).
• Para solicitar un reembolso, contáctanos en contact@plannerwp.com indicando tu número de pedido Freemius.
• Los reembolsos se abonan en el método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.
• Los reembolsos no se aplican a los períodos de suscripción parcialmente consumidos más allá de los 14 días.

8. Restricciones de uso

Te comprometes a no:

• Redistribuir, vender, alquilar o sublicenciar el Plugin o cualquier parte del mismo.
• Descompilar, desensamblar, efectuar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente del Plugin más allá de lo que permita la licencia GPL.
• Modificar o crear trabajos derivados del Plugin sin autorización previa.
• Usar el Plugin para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan los derechos de terceros.
• Usar el Plugin en más sitios de los previstos en tu licencia (sin adquirir el plan correspondiente).
• Usar funciones de forma abusiva que puedan dañar la infraestructura técnica de PlannerWP.

9. Actualizaciones y soporte

9.1 Actualizaciones automáticas

Las actualizaciones de seguridad se despliegan automáticamente para todos los planes. Las actualizaciones de funciones se despliegan para los titulares de licencias activas a través del sistema de actualización de WordPress.

9.2 Soporte técnico

• Plan Gratuito: soporte comunitario en los foros del repositorio WordPress.org.
• Plan Premium: soporte prioritario por correo electrónico, tiempo de respuesta de 48h en días hábiles.
• Plan Professional: soporte dedicado, tiempo de respuesta garantizado de 24h en días hábiles.

9.3 Interrupciones programadas

PlannerWP puede interrumpir el soporte para versiones de WordPress anteriores de acuerdo con la política de soporte oficial de WordPress.org.

10. Datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este Sitio y del Plugin se rige por nuestra Política de Privacidad, que es parte integrante de estos Términos.

Como usuario del Plugin, eres el único responsable del tratamiento de los datos de reservas de tus clientes de conformidad con la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD en España). PlannerWP actúa únicamente como encargado del tratamiento en el marco del soporte técnico.

11. Exclusión de garantías

El Plugin se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de infracción.

PlannerWP no garantiza que el Plugin:

• Sea adecuado para todos los casos de uso específicos.
• Funcione sin interrupciones ni errores.
• Sea compatible con todos los temas, plugins o configuraciones de servidor de WordPress.

Eres responsable de hacer copias de seguridad de tu sitio WordPress antes de instalar o actualizar el Plugin.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PlannerWP no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.
• Pérdida de datos, beneficios, oportunidades de negocio o reputación.
• Problemas resultantes de una configuración incorrecta del servidor, incompatibilidad con otros plugins o comportamiento de terceros.

En cualquier caso, la responsabilidad total de PlannerWP frente a ti se limita a los importes abonados por tu licencia en los 12 meses anteriores al hecho generador.

13. Rescisión

Puedes rescindir tu licencia en cualquier momento cancelando tu suscripción desde tu cuenta Freemius o contactando con nosotros.

PlannerWP puede rescindir inmediatamente tu acceso sin reembolso previo en caso de:

• Incumplimiento grave de estos Términos.
• Uso fraudulento o abusivo del Plugin o de nuestros sistemas.
• Impago o contestación infundada de un cargo.

Tras la rescisión, debes desinstalar el Plugin y dejar de usarlo. Las disposiciones relativas a la propiedad intelectual, la exclusión de garantías, la limitación de responsabilidad y el derecho aplicable sobrevivirán a la rescisión.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el derecho francés. Las relaciones B2C con consumidores en España o en la Unión Europea también se rigen por la normativa de protección al consumidor del país de residencia del consumidor.

En caso de litigio, intentaremos resolverlo de forma amistosa contactando en contact@plannerwp.com. A falta de acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor para los consumidores de la UE.

Para los usuarios B2B, los litigios serán sometidos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París (Francia).

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos: