Política de Privacidad

1. Quiénes somos

PlannerWP ("nosotros", "nuestro") es un plugin de reservas WordPress desarrollado y distribuido por PlannerWP. Nuestro plugin se distribuye a través de Freemius, plataforma de licencias para plugins WordPress.

En el marco de esta Política de Privacidad, actuamos como responsables del tratamiento de los datos recopilados a través de este sitio (plannerwp.com) y como encargados del tratamiento para los usuarios del plugin que recopilan datos de reservas de sus clientes.

2. Datos recopilados

2.1 Datos recopilados en este sitio (plannerwp.com)

Al visitar plannerwp.com, podemos recopilar:

• Datos del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje cuando usas nuestro formulario de contacto.
• Datos de compra: al adquirir una licencia Premium o Professional, los datos de facturación son procesados por Freemius (nuestra plataforma de pago). Solo recibimos tu correo electrónico e información de licencia.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados a través de los registros estándar del servidor con fines de seguridad.

2.2 Datos recopilados por el plugin PlannerWP (en tu sitio WordPress)

El plugin PlannerWP, cuando está instalado en un sitio WordPress operado por un tercero ("el usuario del plugin"), recopila los siguientes datos de sus clientes:

• Nombre y dirección de correo electrónico del cliente (requeridos para la reserva).
• Detalles de la reserva: fecha, franja horaria, número de plazas, servicio elegido.
• Estado del pago (pagado/no pagado) si se usa WooCommerce.
• Marca de tiempo del consentimiento RGPD.
• Token de reserva seguro (utilizado para la gestión de reservas, no vinculado a una cuenta).

Estos datos se almacenan exclusivamente en el servidor WordPress del usuario del plugin. PlannerWP no recibe, no accede ni procesa estos datos. El propietario del sitio WordPress es el único responsable del tratamiento de los datos de reservas de sus clientes.

2.3 Datos recopilados a través de Freemius

La activación de licencias, las actualizaciones y la gestión de suscripciones son gestionadas por Freemius. Se aplica su política de privacidad: freemius.com/privacy.

3. Uso de tus datos

Usamos los datos recopilados a través de plannerwp.com para los siguientes fines:

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros.

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual (Art. 6(1)(b)): tratamiento necesario para la ejecución de una compra de licencia o solicitud de soporte.
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): seguridad del sitio, prevención de fraudes y mejora de nuestros servicios.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): cuando consientes expresamente recibir comunicaciones de marketing. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c)): conservación de facturas y registros de transacciones conforme a la normativa fiscal.

5. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios de confianza, en el marco de acuerdos estrictos de tratamiento de datos:

• Freemius — gestión de licencias y procesamiento de pagos. Política de privacidad →
• Proveedor de hosting — infraestructura de servidor para plannerwp.com. Sujeto a acuerdos estándar de tratamiento de datos.
• Proveedor de correo transaccional — para el envío de correos transaccionales (p.ej. servicio SMTP). Tratado en el marco de un acuerdo de tratamiento de datos.

No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin garantías adecuadas (p.ej. Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Período de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo mínimo necesario:

• Mensajes del formulario de contacto: hasta 12 meses tras la última interacción, luego eliminación.
• Facturas y registros de compra: 7 años, conforme a la normativa fiscal española/europea.
• Registros del servidor: máximo 6 meses, luego purga automática.
• Datos de licencia: conservados durante la duración de una licencia activa, más 1 año tras la expiración.

Plugin PlannerWP — conservación de datos de reservas

Por defecto, el plugin PlannerWP aplica las siguientes reglas de anonimización automática en el sitio WordPress donde está instalado:

• Los datos personales de las reservas (nombre, correo electrónico) se anonimizan automáticamente tras 2 años.
• Los registros del sistema se purgan tras 6 meses.
• Los usuarios del plugin pueden exportar todos los datos en formato JSON en cualquier momento desde wp-admin.

7. Tus derechos conforme al RGPD

Si estás ubicado en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15): obtener una copia de tus datos personales que tengamos.
• Derecho de rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido (Art. 17): solicitar la supresión de tus datos.
• Derecho a la limitación (Art. 18): limitar la forma en que tratamos tus datos.
• Derecho a la portabilidad (Art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto sobre el tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@plannerwp.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos. En España: AEPD (aepd.es).

8. Cookies

El sitio plannerwp.com utiliza un número mínimo de cookies:

• Cookies de sesión: estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Estas cookies expiran al cerrar el navegador.
• Cookie de preferencia de idioma: recuerda tu idioma seleccionado para tu próxima visita. Expira tras 30 días.

No utilizamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni análisis de terceros (p.ej. Google Analytics).

Puedes gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito.
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado.
• Auditorías de seguridad regulares de nuestros sistemas.

En caso de violación de datos que afecte a tus derechos, te notificaremos a ti y a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas, conforme al Art. 33 del RGPD.

10. Datos de menores

Nuestro sitio y plugin no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado tales datos por error, contáctanos inmediatamente en contact@plannerwp.com y los eliminaremos de inmediato.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. En caso de cambios importantes:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en lo alto de esta página.
• Notificaremos a los titulares de licencias activas por correo electrónico si los cambios son sustanciales.

Te recomendamos consultar esta página regularmente. Tu uso continuado de nuestro sitio o plugin tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contactarnos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: